As respostas às suas perguntas sobre o Jalonio.
As perguntas que mais nos fazem, com respostas curtas. Ainda tem uma pergunta? Escreva para [email protected].
Operacional em poucos minutos.
Como criar um espaço Jalonio?
Aceda a app.jalonio.fr/inscription. Indique o nome da sua organização, o endereço do seu espaço (como a-sua-organizacao.jalonio.fr), o seu nome e uma palavra-passe. Confirme com a ligação enviada por e-mail, válida durante 24 horas: o espaço abre no plano Descoberta, gratuito e sem cartão bancário.
Como criar o meu primeiro projeto?
Abra o menu «Projetos» e depois «Novo projeto». Dê-lhe um nome: a chave do projeto (por exemplo PORTAL) é sugerida automaticamente. Escolha um modelo e depois «Criar o projeto». Escreva um título em «Criar um ticket» e prima Enter: o seu primeiro ticket existe.
Que modelo de projeto escolher?
Kanban simples (Por fazer, Em curso, Concluído) para começar. Scrum para trabalhar em sprints, com um backlog. Acompanhamento de pedidos para tratar pedidos, de «Nova» a «Fechada». Projeto por marcos para conduzir épicos, prazos e datas-chave. Tudo pode ser alterado depois.
Como criar um épico ou uma subtarefa?
O Jalonio tem três níveis: épico, ticket, subtarefa. Num ticket, utilize «Adicionar uma subtarefa»; num épico, «Adicionar um ticket ao épico». O ticket mostra o progresso, por exemplo «3 de 5 concluídos».
Como contactar o suporte?
Por e-mail para [email protected], de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (hora de Paris). Respondemos no prazo de 3 dias úteis nos planos Descoberta e Equipa, e no prazo de um dia útil no plano Organização.
Cada um vê o que precisa de ver.
Como convidar a minha equipa?
Um administrador abre «Administração» e depois «Utilizadores», e convida cada pessoa por e-mail. A ligação de convite é válida durante 7 dias. Depois, acrescente as pessoas aos seus projetos, nas definições do projeto.
Quais são as funções num projeto?
Responsável de projeto: tudo, incluindo as definições. Membro: cria e edita tickets, comenta. Leitor: consulta os tickets e as notas. Convidado externo: só vê os tickets que criou, que lhe estão atribuídos ou que segue.
Os leitores e os convidados externos contam como utilizadores pagos?
Não, nunca. Só contam os utilizadores faturáveis: as contas ativas que não são convidados externos nem apenas leitores em todos os seus projetos.
Sair do Jira sem recomeçar do zero.
Como importar os meus tickets do Jira?
«Projetos» e depois «Importar do Jira». Duas origens: uma exportação CSV do Jira, ou uma ligação direta ao Jira através da API (apenas administradores). Em ambos os casos, verifica as correspondências, faz uma simulação e depois importa. Os pormenores estão no nosso guia de migração do Jira.
Os números dos tickets são mantidos?
Sim, se der ao projeto Jalonio a mesma chave que no Jira: PORT-12 continua a ser PORT-12. A chave original do Jira também continua visível no ticket e pode ser encontrada pela pesquisa.
O que não é importado do Jira?
O tempo despendido (worklogs), porque o Jalonio não oferece registo de tempo, e o histórico de alterações. A importação pela API também não traz os observadores; a importação CSV traz-os quando a coluna existe.
Posso repetir uma importação sem criar duplicados?
Sim. «Repetir a importação» atualiza os tickets já importados em vez de os duplicar.
Iniciar sessão, com segurança.
Não encontro o endereço do meu espaço.
Está no seu e-mail de convite ou de boas-vindas, no formato a-sua-organizacao.jalonio.fr. Introduza-o na página Iniciar sessão.
Esqueci-me da palavra-passe.
Clique em «Esqueceu-se da palavra-passe» na página de início de sessão: recebe uma ligação de utilização única, válida durante uma hora. Após 5 tentativas falhadas, o início de sessão fica bloqueado durante 15 minutos.
Como ativar a autenticação de dois fatores?
«O meu perfil» e depois «Autenticação de dois fatores». Leia o código QR com uma aplicação como o FreeOTP ou o Aegis, introduza o código de 6 algarismos e guarde os 10 códigos de recuperação apresentados.
Posso iniciar sessão com a Microsoft, a Google ou o ProConnect?
Sim, com o plano Organização: Microsoft Entra ID, Google Workspace, ProConnect (o início de sessão único do Estado francês para agentes públicos), qualquer fornecedor OpenID Connect e diretórios LDAP. O administrador configura-os em «Administração» e depois «Início de sessão único». Numa instalação nos seus próprios servidores, o início de sessão único está sempre disponível.
Um preço simples, sem surpresas.
Quanto custa o Jalonio?
O plano Descoberta é gratuito até 10 utilizadores faturáveis. Para além disso, só paga a partir do 11.º utilizador: 3,90 € por utilizador e por mês no plano Equipa (3,50 € com faturação anual), 6,90 € no plano Organização (6,20 € com faturação anual). Uma subscrição paga fatura pelo menos um utilizador. Consulte os preços.
O que acontece quando um espaço Descoberta ultrapassa os 10 utilizadores?
Ninguém perde o acesso. As novas adições (convites, criação de contas) são recusadas com uma mensagem clara até ser escolhido um plano pago. Lembre-se: os leitores e os convidados externos nunca são contabilizados.
Os preços incluem IVA?
Não há IVA a acrescentar: IVA não aplicável, artigo 293 B do Código Geral dos Impostos francês. O preço apresentado é o preço pago. Os planos pagos estão reservados a organizações estabelecidas em França; o plano Descoberta está aberto a todos.
Posso pagar por transferência bancária ou através do Chorus Pro?
Sim, com o plano Organização. Escreva para [email protected] para receber um orçamento e depois uma fatura paga por transferência bancária, incluindo através do Chorus Pro, a plataforma francesa de faturação eletrónica pública.
Existem descontos?
Sim: −15 % do 101.º ao 250.º utilizador, −25 % para além disso. É concedido um desconto de 20 % mediante pedido a pequenas autarquias, associações e estabelecimentos de ensino.
Como cancelar?
Na página «Subscrição» da administração. O cancelamento produz efeitos no fim do período pago e o espaço regressa ao plano Descoberta, com todos os seus dados. Se tiver então mais de 10 utilizadores faturáveis, passa a só de leitura até escolher um plano ou desativar contas.
Os seus dados continuam seus.
Onde estão alojados os meus dados?
Na Contabo, na Alemanha, na União Europeia. Cada subcontratante é indicado com o respetivo país na política de privacidade, incluindo a Cloudflare (proteção da rede) e a Google (armazenamento das cópias de segurança), duas empresas americanas.
Como exportar todos os meus dados?
Um administrador abre «Administração» e depois «Exportação»: toda a organização é exportada num arquivo ZIP, num formato aberto e documentado. Um responsável de projeto também pode exportar o seu projeto. A exportação continua possível mesmo em modo só de leitura.
O Jalonio contém rastreadores?
Não. A aplicação não contém publicidade, medição de audiência nem rastreadores de terceiros. Só define os cookies necessários à sua sessão e às atualizações em tempo real.
Os meus dados servem para treinar uma IA?
Não. As ajudas da IA dos planos pagos passam pela Mistral AI (França), com tratamento na União Europeia; os dados enviados não são utilizados para treinar os modelos. Os dados só são enviados quando alguém pede ajuda, e o administrador pode desativá-la.
Como eliminar a minha conta?
«O meu perfil», depois «Os meus dados» e depois «Eliminar a minha conta», se o administrador o permitir. A conta é anonimizada: o nome e o endereço são apagados, os tickets e os comentários são conservados com o nome «Utilizador anonimizado». Um administrador também pode anonimizar uma conta.
O Jalonio nos seus próprios servidores.
Podemos instalar o Jalonio nos nossos servidores?
Sim. O Jalonio é um software livre sob a licença EUPL 1.2. Instala-se em Debian 12 ou 13, sem Docker, com um único comando. Escreva para [email protected] para falarmos sobre isso.
Qual é a diferença em relação ao serviço online?
Nos seus servidores, não há registo online, faturação nem limite de utilizadores, e todas as funcionalidades do plano Organização estão disponíveis. O Jalonio não faz nenhum pedido de saída por predefinição; as ajudas da IA ficam desativadas até configurar um modelo.
Podemos passar do serviço online para uma instalação própria?
Sim. A exportação completa da sua organização pode ser importada noutra instalação do Jalonio, mantendo os números dos tickets.
O mais simples é experimentar.
O seu espaço fica pronto num minuto, gratuito até 10 utilizadores, sem cartão bancário.