Ihre Fragen zu Jalonio, beantwortet.
Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden, mit kurzen Antworten. Noch eine Frage? Schreiben Sie an [email protected].
Startklar in wenigen Minuten.
Wie lege ich einen Jalonio-Arbeitsbereich an?
Gehen Sie auf app.jalonio.fr/inscription. Geben Sie den Namen Ihrer Organisation, die Adresse Ihres Arbeitsbereichs (etwa ihre-organisation.jalonio.fr), Ihren Namen und ein Passwort ein. Bestätigen Sie über den Link, den Sie per E-Mail erhalten und der 24 Stunden gültig ist: Der Arbeitsbereich öffnet sich im Tarif „Entdecken“, kostenlos und ohne Kreditkarte.
Wie lege ich mein erstes Projekt an?
Öffnen Sie das Menü „Projekte“ und dann „Neues Projekt“. Geben Sie ihm einen Namen: Der Projektschlüssel (zum Beispiel PORTAL) wird automatisch vorgeschlagen. Wählen Sie eine Vorlage und legen Sie das Projekt an. Tippen Sie im Feld zum Anlegen eines Tickets einen Titel ein und drücken Sie die Eingabetaste: Ihr erstes Ticket existiert.
Welche Projektvorlage soll ich wählen?
Einfaches Kanban (Zu erledigen, In Arbeit, Erledigt) für den Einstieg. Scrum, um in Sprints mit Backlog zu arbeiten. Anfragenverfolgung, um Anfragen von „Neu“ bis „Geschlossen“ zu bearbeiten. Projekt mit Meilensteinen, um Epics, Fälligkeiten und Schlüsseltermine zu steuern. Alles lässt sich später ändern.
Wie lege ich ein Epic oder eine Unteraufgabe an?
Jalonio hat drei Ebenen: Epic, Ticket, Unteraufgabe. Fügen Sie an einem Ticket eine Unteraufgabe hinzu, an einem Epic ein Ticket. Das Ticket zeigt den Fortschritt an, zum Beispiel „3 von 5 erledigt“.
Wie erreiche ich den Support?
Per E-Mail an [email protected], montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr (Pariser Zeit). Wir antworten in den Tarifen „Entdecken“ und „Team“ innerhalb von 3 Werktagen, im Tarif „Organisation“ innerhalb eines Werktags.
Alle sehen, was sie sehen sollen.
Wie lade ich mein Team ein?
Eine Administratorin oder ein Administrator öffnet „Administration“ und dann „Nutzer“ und lädt jede Person per E-Mail ein. Der Einladungslink ist 7 Tage gültig. Fügen Sie die Personen danach in den Projekteinstellungen Ihren Projekten hinzu.
Welche Rollen gibt es in einem Projekt?
Projektleitung: alles, einschließlich der Einstellungen. Mitglied: legt Tickets an, bearbeitet sie, kommentiert. Leser: liest Tickets und Notizen. Externer Gast: sieht nur die Tickets, die er angelegt hat, die ihm zugewiesen sind oder denen er folgt.
Zählen Leser und externe Gäste als zahlende Nutzer?
Nein, nie. Gezählt werden nur abrechenbare Nutzer: aktive Konten, die weder externe Gäste noch in allen ihren Projekten nur Leser sind.
Jira verlassen, ohne bei null anzufangen.
Wie importiere ich meine Jira-Tickets?
„Projekte“ und dann „Import aus Jira“. Zwei Quellen: ein CSV-Export aus Jira oder eine direkte Verbindung zu Jira über die API (nur für die Administration). In beiden Fällen prüfen Sie die Zuordnungen, starten eine Simulation und importieren dann. Die Einzelheiten stehen in unserem Leitfaden zur Migration von Jira.
Bleiben die Ticketnummern erhalten?
Ja, wenn Sie dem Jalonio-Projekt denselben Schlüssel wie in Jira geben: PORT-12 bleibt PORT-12. Der ursprüngliche Jira-Schlüssel bleibt außerdem am Ticket sichtbar und ist über die Suche auffindbar.
Was wird aus Jira nicht importiert?
Die erfasste Zeit (Worklogs), weil Jalonio keine Zeiterfassung bietet, und der Änderungsverlauf. Der API-Import übernimmt auch keine Beobachter; der CSV-Import tut es, wenn die Spalte vorhanden ist.
Kann ich einen Import wiederholen, ohne Duplikate zu erzeugen?
Ja. Das Wiederholen des Imports aktualisiert die bereits importierten Tickets, statt sie zu verdoppeln.
Sicher anmelden.
Ich finde die Adresse meines Arbeitsbereichs nicht.
Sie steht in Ihrer Einladung oder Willkommens-E-Mail, in der Form ihre-organisation.jalonio.fr. Geben Sie sie auf der Seite Anmelden ein.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“: Sie erhalten einen einmal nutzbaren Link, der eine Stunde gültig ist. Nach 5 Fehlversuchen wird die Anmeldung für 15 Minuten gesperrt.
Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?
„Mein Profil“ und dann „Zwei-Faktor-Authentifizierung“. Scannen Sie den QR-Code mit einer App wie FreeOTP oder Aegis, geben Sie den 6-stelligen Code ein und bewahren Sie die 10 angezeigten Wiederherstellungscodes auf.
Kann ich mich mit Microsoft, Google oder ProConnect anmelden?
Ja, im Tarif „Organisation“: Microsoft Entra ID, Google Workspace, ProConnect (der Single-Sign-on-Dienst des französischen Staates für Beschäftigte im öffentlichen Dienst), jeder OpenID-Connect-Anbieter und LDAP-Verzeichnisse. Die Administration richtet sie unter „Administration“ und dann „Single Sign-on“ ein. Bei einer Installation auf eigenen Servern ist Single Sign-on immer verfügbar.
Ein einfacher Preis, ohne Überraschungen.
Was kostet Jalonio?
Der Tarif „Entdecken“ ist bis 10 abrechenbare Nutzer kostenlos. Darüber hinaus zahlen Sie erst ab dem 11. Nutzer: 3,90 € pro Nutzer und Monat im Tarif „Team“ (3,50 € bei jährlicher Abrechnung), 6,90 € im Tarif „Organisation“ (6,20 € bei jährlicher Abrechnung). Ein kostenpflichtiges Abonnement berechnet mindestens einen Nutzer. Siehe Preise.
Was passiert, wenn ein Arbeitsbereich im Tarif „Entdecken“ mehr als 10 Nutzer hat?
Niemand verliert den Zugang. Neue Hinzufügungen (Einladungen, Kontoerstellung) werden mit einer klaren Meldung abgelehnt, bis ein kostenpflichtiger Tarif gewählt wird. Zur Erinnerung: Leser und externe Gäste werden nie gezählt.
Enthalten die Preise Mehrwertsteuer?
Es kommt keine Mehrwertsteuer hinzu: Keine Mehrwertsteuer ausgewiesen gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (CGI). Der angezeigte Preis ist der gezahlte Preis. Die kostenpflichtigen Tarife sind Organisationen mit Sitz in Frankreich vorbehalten; der Tarif „Entdecken“ steht allen offen.
Kann ich per Überweisung oder über Chorus Pro bezahlen?
Ja, im Tarif „Organisation“. Schreiben Sie an [email protected], um ein Angebot und anschließend eine Rechnung zu erhalten, zahlbar per Überweisung, auch über Chorus Pro, die französische Plattform für elektronische Rechnungen im öffentlichen Sektor.
Gibt es Rabatte?
Ja: −15 % für den 101. bis 250. Nutzer, −25 % darüber hinaus. Kleine Kommunen, gemeinnützige Organisationen und Bildungseinrichtungen erhalten auf Anfrage 20 % Rabatt.
Wie kündige ich?
Auf der Seite „Abonnement“ in der Administration. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam, und der Arbeitsbereich kehrt mit allen Daten zum Tarif „Entdecken“ zurück. Hat er dann mehr als 10 abrechenbare Nutzer, wird er schreibgeschützt, bis Sie einen Tarif wählen oder Konten deaktivieren.
Ihre Daten bleiben Ihre.
Wo werden meine Daten gehostet?
Bei Contabo in Deutschland, in der Europäischen Union. Jeder Unterauftragsverarbeiter ist mit seinem Land in der Datenschutzerklärung aufgeführt (englische Übersetzung, maßgeblich ist die französische Fassung), darunter Cloudflare (Netzwerkschutz) und Google (Speicherung der Sicherungen), zwei US-Unternehmen.
Wie exportiere ich alle meine Daten?
Die Administration öffnet „Administration“ und dann „Export“: Die gesamte Organisation wird als ZIP-Archiv in einem offenen, dokumentierten Format exportiert. Eine Projektleitung kann auch ihr Projekt exportieren. Der Export bleibt auch im Nur-Lese-Modus möglich.
Enthält Jalonio Tracker?
Nein. Die Anwendung enthält keine Werbung, keine Reichweitenmessung und keine Tracker von Drittanbietern. Sie setzt nur die für Ihre Sitzung und die Echtzeit-Aktualisierung nötigen Cookies.
Werden meine Daten zum Training einer KI verwendet?
Nein. Die KI-Hilfe der kostenpflichtigen Tarife läuft über Mistral AI (Frankreich), mit Verarbeitung in der Europäischen Union; die übermittelten Daten werden nicht zum Training der Modelle verwendet. Daten werden nur gesendet, wenn jemand um Hilfe bittet, und die Administration kann die Funktion abschalten.
Wie lösche ich mein Konto?
„Mein Profil“, dann „Meine Daten“, dann „Mein Konto löschen“, sofern die Administration es erlaubt. Das Konto wird anonymisiert: Name und Adresse werden gelöscht, Tickets und Kommentare bleiben unter dem Namen „Anonymisierter Nutzer“ erhalten. Auch die Administration kann ein Konto anonymisieren.
Jalonio auf Ihren eigenen Servern.
Können wir Jalonio auf unseren Servern installieren?
Ja. Jalonio ist freie Software unter der Lizenz EUPL 1.2. Es wird unter Debian 12 oder 13, ohne Docker, mit einem einzigen Befehl installiert. Schreiben Sie an [email protected], um darüber zu sprechen.
Was unterscheidet die Installation vom Online-Dienst?
Auf eigenen Servern gibt es keine Online-Registrierung, keine Abrechnung und keine Nutzerobergrenze, und alle Funktionen des Tarifs „Organisation“ sind verfügbar. Jalonio stellt standardmäßig keine ausgehenden Anfragen; die KI-Hilfe bleibt ausgeschaltet, bis Sie ein Modell konfigurieren.
Können wir vom Online-Dienst zu einer eigenen Installation wechseln?
Ja. Der vollständige Export Ihrer Organisation lässt sich in eine andere Jalonio-Installation importieren, mit den Ticketnummern.
Am einfachsten ist es, Jalonio auszuprobieren.
Ihr Arbeitsbereich steht in einer Minute, kostenlos bis 10 Nutzer, ohne Kreditkarte.