Le risposte alle vostre domande su Jalonio.
Le domande che ci vengono poste più spesso, con risposte brevi. Avete ancora una domanda? Scrivete a [email protected].
Operativi in pochi minuti.
Come si crea uno spazio Jalonio?
Andate su app.jalonio.fr/inscription. Inserite il nome dell’organizzazione, l’indirizzo dello spazio (come vostra-organizzazione.jalonio.fr), il vostro nome e una password. Confermate con il link ricevuto via e-mail, valido 24 ore: lo spazio si apre con il piano Scoperta, gratuito e senza carta di credito.
Come si crea il primo progetto?
Aprite il menu «Progetti», poi «Nuovo progetto». Dategli un nome: la chiave del progetto (ad esempio PORTALE) viene proposta automaticamente. Scegliete un modello, poi «Crea il progetto». Digitate un titolo in «Crea un ticket» e premete Invio: il primo ticket esiste.
Quale modello di progetto scegliere?
Kanban semplice (Da fare, In corso, Completato) per iniziare. Scrum per lavorare in sprint, con un backlog. Gestione delle richieste per trattare richieste, da «Nuova» a «Chiusa». Progetto a traguardi per guidare epic, scadenze e date chiave. Tutto si può modificare in seguito.
Come si crea un’epic o una sottoattività?
Jalonio ha tre livelli: epic, ticket, sottoattività. Su un ticket, usate «Aggiungi una sottoattività»; su un’epic, «Aggiungi un ticket all’epic». Il ticket mostra l’avanzamento, ad esempio «3 su 5 completati».
Come si contatta l’assistenza?
Via e-mail a [email protected], dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18 (ora di Parigi). Rispondiamo entro 3 giorni lavorativi con i piani Scoperta e Team, ed entro un giorno lavorativo con il piano Organizzazione.
Ciascuno vede ciò che deve vedere.
Come si invita il team?
Un amministratore apre «Amministrazione», poi «Utenti», e invita ogni persona via e-mail. Il link di invito è valido 7 giorni. Aggiungete poi le persone ai progetti, nelle impostazioni del progetto.
Quali sono i ruoli in un progetto?
Responsabile di progetto: tutto, impostazioni comprese. Membro: crea e modifica ticket, commenta. Lettore: legge ticket e note. Ospite esterno: vede solo i ticket che ha creato, che gli sono assegnati o che segue.
Lettori e ospiti esterni contano come utenti a pagamento?
No, mai. Contano solo gli utenti fatturabili: gli account attivi che non sono né ospiti esterni né soltanto lettori in tutti i loro progetti.
Lasciare Jira senza ripartire da zero.
Come si importano i ticket di Jira?
«Progetti», poi «Importa da Jira». Due origini: un’esportazione CSV da Jira, oppure un collegamento diretto a Jira tramite la sua API (solo amministratori). In entrambi i casi si verificano gli abbinamenti, si esegue una simulazione, poi si importa. I dettagli sono nella nostra guida alla migrazione da Jira.
I numeri dei ticket vengono conservati?
Sì, se date al progetto Jalonio la stessa chiave che in Jira: PORT-12 resta PORT-12. La chiave Jira originale resta inoltre visibile sul ticket e si può trovare con la ricerca.
Cosa non viene importato da Jira?
Il tempo impiegato (worklog), perché Jalonio non offre il rilevamento dei tempi, e la cronologia delle modifiche. L’importazione tramite API non riprende nemmeno gli osservatori; l’importazione CSV sì, quando la colonna esiste.
Si può ripetere un’importazione senza creare duplicati?
Sì. «Ripeti l’importazione» aggiorna i ticket già importati invece di duplicarli.
Accedere in sicurezza.
Non trovo l’indirizzo del mio spazio.
È nell’e-mail di invito o di benvenuto, nella forma vostra-organizzazione.jalonio.fr. Inseritelo nella pagina Accedi.
Ho dimenticato la password.
Fate clic su «Password dimenticata» nella pagina di accesso: riceverete un link monouso, valido un’ora. Dopo 5 tentativi falliti, l’accesso è bloccato per 15 minuti.
Come si attiva l’autenticazione a due fattori?
«Il mio profilo», poi «Autenticazione a due fattori». Scansionate il codice QR con un’app come FreeOTP o Aegis, inserite il codice a 6 cifre, poi conservate i 10 codici di recupero mostrati.
Si può accedere con Microsoft, Google o ProConnect?
Sì, con il piano Organizzazione: Microsoft Entra ID, Google Workspace, ProConnect (l’accesso unico dello Stato francese per i dipendenti pubblici), qualsiasi fornitore OpenID Connect e le directory LDAP. L’amministratore li configura in «Amministrazione», poi «Accesso unico». Su un’installazione sui propri server, l’accesso unico è sempre disponibile.
Un prezzo semplice, senza sorprese.
Quanto costa Jalonio?
Il piano Scoperta è gratuito fino a 10 utenti fatturabili. Oltre, si paga solo a partire dall’11º utente: 3,90 € per utente al mese con il piano Team (3,50 € con fatturazione annuale), 6,90 € con il piano Organizzazione (6,20 € con fatturazione annuale). Un abbonamento a pagamento fattura almeno un utente. Vedere i prezzi.
Cosa succede quando uno spazio Scoperta supera i 10 utenti?
Nessuno perde l’accesso. Le nuove aggiunte (inviti, creazione di account) vengono rifiutate con un messaggio chiaro finché non si sceglie un piano a pagamento. Ricordate: lettori e ospiti esterni non vengono mai conteggiati.
I prezzi includono l’IVA?
Non c’è IVA da aggiungere: IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese. Il prezzo indicato è il prezzo pagato. I piani a pagamento sono riservati alle organizzazioni con sede in Francia; il piano Scoperta è aperto a tutti.
Si può pagare con bonifico o tramite Chorus Pro?
Sì, con il piano Organizzazione. Scrivete a [email protected] per ricevere un preventivo, poi una fattura pagabile con bonifico, anche tramite Chorus Pro, la piattaforma francese di fatturazione elettronica pubblica.
Ci sono sconti?
Sì: −15 % per gli utenti dal 101º al 250º, −25 % oltre. Uno sconto del 20 % è concesso su richiesta ai piccoli enti locali, alle associazioni e agli istituti di istruzione.
Come si disdice?
Dalla pagina «Abbonamento» dell’amministrazione. La disdetta ha effetto alla fine del periodo pagato e lo spazio torna al piano Scoperta, con tutti i suoi dati. Se ha allora più di 10 utenti fatturabili, passa in sola lettura finché non si sceglie un piano o si disattivano account.
I vostri dati restano vostri.
Dove sono ospitati i miei dati?
Presso Contabo, in Germania, nell’Unione europea. Ogni sub-responsabile è elencato con il suo paese nell’informativa sulla privacy, compresi Cloudflare (protezione della rete) e Google (conservazione dei backup), due società statunitensi.
Come si esportano tutti i dati?
Un amministratore apre «Amministrazione», poi «Esportazione»: l’intera organizzazione viene esportata in un archivio ZIP, in un formato aperto e documentato. Un responsabile di progetto può anche esportare il proprio progetto. L’esportazione resta possibile anche in sola lettura.
Jalonio contiene tracciatori?
No. L’applicazione non contiene pubblicità, misurazione dell’audience né tracciatori di terze parti. Deposita solo i cookie necessari alla sessione e agli aggiornamenti in tempo reale.
I miei dati servono ad addestrare un’IA?
No. L’aiuto dell’IA dei piani a pagamento passa da Mistral AI (Francia), con elaborazione nell’Unione europea; i dati inviati non vengono usati per addestrare i modelli. I dati vengono inviati solo quando qualcuno chiede aiuto, e l’amministratore può disattivarlo.
Come si elimina il proprio account?
«Il mio profilo», poi «I miei dati», poi «Elimina il mio account», se l’amministratore lo consente. L’account viene anonimizzato: nome e indirizzo vengono cancellati, ticket e commenti restano con il nome «Utente anonimizzato». Anche un amministratore può anonimizzare un account.
Jalonio sui vostri server.
Si può installare Jalonio sui nostri server?
Sì. Jalonio è un software libero con licenza EUPL 1.2. Si installa su Debian 12 o 13, senza Docker, con un solo comando. Scrivete a [email protected] per parlarne.
Quali differenze rispetto al servizio online?
Sui propri server non ci sono iscrizione online, fatturazione né limite di utenti, e tutte le funzionalità del piano Organizzazione sono disponibili. Jalonio non effettua richieste in uscita per impostazione predefinita; l’aiuto dell’IA resta disattivato finché non configurate un modello.
Si può passare dal servizio online a un’installazione sui propri server?
Sì. L’esportazione completa della vostra organizzazione si importa in un’altra installazione di Jalonio, conservando i numeri dei ticket.
Il modo più semplice è provare.
Il vostro spazio è pronto in un minuto, gratuito fino a 10 utenti, senza carta di credito.